Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen
Sandra Türpe
Einzelunternehmen
(nachfolgend „Anbieterin“)
und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“), die über die Website der Anbieterin und den Zahlungs- und Verkaufsdienstleister Tentary bzw. CopeCartabgeschlossen werden.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
2. Vertragsgegenstand
Die Anbieterin bietet digitale Produkte sowie digitale Produkte in Verbindung mit individuellen Dienstleistungen an.
Hierzu gehören insbesondere:
- Online-Kurse
- digitale Lerninhalte
- Vorlagen und Downloads
- Videos und Audioinhalte
- digitale Programme
- individuelle Auswertungen
- persönliche Rückmeldungen
- Beratungs- und Coachingelemente
- weitere digitale Angebote rund um Persönlichkeitsentwicklung.
Die jeweils geschuldete Leistung ergibt sich aus der Beschreibung des jeweiligen Angebots.
3. Art der angebotenen Leistungen
Die Angebote dienen der Wissensvermittlung, der persönlichen Weiterentwicklung sowie der bewussteren Beziehung zwischen Mensch und Tier.
Die Inhalte unterstützen die Selbstreflexion und vermitteln Impulse für den individuellen Entwicklungsprozess.
Die Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische, heilkundliche, tierärztliche, rechtliche oder steuerliche Beratung oder Behandlung dar und ersetzen diese nicht.
Es werden ausdrücklich keine Heilversprechen oder Erfolgsgarantien abgegeben.
4. Vertragsschluss
Der Vertragsschluss erfolgt über den Zahlungs- und Verkaufsdienstleister Tentary bzw. CopeCart.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb des ausgewählten Produkts ab.
Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung zustande.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt vollständig über Tentary bzw. Copecard.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Tentary bzw. CopeCart. Es gelten ergänzend die Zahlungs- und Geschäftsbedingungen von Tentary bzw. CopeCart.
Die Anbieterin verarbeitet keine Zahlungsdaten.
6. Bereitstellung digitaler Inhalte
Digitale Produkte werden nach erfolgreichem Zahlungseingang entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung bereitgestellt.
Die Bereitstellung erfolgt beispielsweise
- per Download,
- per E-Mail oder
- über einen geschützten Mitgliederbereich.
7. Individuelle Leistungen
Soweit ein Angebot individuelle Leistungen wie persönliche Rückmeldungen, Beratungen, Coachings oder Auswertungen beinhaltet, erfolgt deren Durchführung auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen.
Der Kunde verpflichtet sich, hierfür vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
Verzögerungen aufgrund fehlender oder unvollständiger Informationen liegen nicht im Verantwortungsbereich der Anbieterin.
8. Eigenverantwortung
Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.
Entscheidungen bezüglich des eigenen Tieres, dessen Haltung, Ausbildung, medizinischer Versorgung oder Behandlung liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.
Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Notfällen eines Tieres ist stets ein Tierarzt oder eine entsprechend qualifizierte Fachperson hinzuzuziehen.
9. Terminvereinbarungen
Soweit Angebote persönliche Beratungen oder Coachings beinhalten, gelten folgende Regelungen:
Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben oder abgesagt werden.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin oder eine Rückerstattung.
Sollte die Anbieterin einen Termin aus wichtigem Grund verschieben müssen, wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten.
10. Vertraulichkeit
Alle Informationen, die im Rahmen persönlicher Beratungen, Coachings oder individueller Begleitungen bekannt werden, behandelt die Anbieterin streng vertraulich.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung.
11. Nutzungsrechte
Mit dem Kauf eines digitalen Produkts erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares und ausschließlich persönliches Nutzungsrecht.
Insbesondere ist es nicht gestattet,
- Zugangsdaten weiterzugeben,
- Videos, Audios oder Downloads zu vervielfältigen,
- Inhalte öffentlich zugänglich zu machen,
- Inhalte ganz oder teilweise weiterzuverkaufen,
- Inhalte für eigene Seminare, Coachings oder gewerbliche Zwecke zu verwenden,
- Inhalte in sozialen Netzwerken oder Messenger-Diensten zu verbreiten.
12. Urheberrecht
Alle bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Videos, Audioaufnahmen, Grafiken, PDFs, Arbeitsblätter, Präsentationen und sonstige Unterlagen, sind urheberrechtlich geschützt.
Sämtliche Rechte verbleiben bei der Anbieterin.
Eine Nutzung über den privaten Eigengebrauch hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.
13. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die Bestandteil des Bestellprozesses ist und auf der Website eingesehen werden kann.
Für digitale Inhalte kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
Für vollständig erbrachte Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Regelungen zum Erlöschen des Widerrufsrechts.
14. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
15. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin ausschließlich bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
16. Haftung für Inhalte
Die Inhalte der digitalen Produkte und Beratungsangebote wurden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt.
Eine Gewähr für Aktualität, Vollständigkeit oder individuelle Anwendbarkeit der Inhalte wird nicht übernommen.
Der Erfolg der Umsetzung hängt von zahlreichen individuellen Faktoren ab und kann daher nicht garantiert werden.
17. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
18. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.